Get in Touch With Us

Här hittar du alla sätt att nå redaktionen på Casino Utan Svensk Licens. Vi svarar på frågor om innehållet, tar emot rättelser, och förklarar vart du bör vända dig om ditt ärende egentligen gäller ett casino, en utbetalning eller spelproblem — sådant kan vi inte lösa åt dig, men vi kan peka dig rätt.

Kontaktuppgifter och svarstid

Skriv till oss på [email protected]. Vi läser varje meddelande och siktar på svar inom två arbetsdagar, räknat i svensk tid (CET/CEST). Under semesterperioder kan det ta längre tid.

Vi har ingen telefonsupport och ingen livechatt. Det beror på att vi är en jämförelsesajt, inte ett spelbolag: vi har varken tillgång till ditt spelkonto, dina insättningar eller dina uttag.

För att vi ska kunna svara snabbt, ta med:

1. Vilket casino eller vilken sida på dejunked.se ärendet gäller.
2. Vad du faktiskt vill ha svar på, i en eller två meningar.
3. Eventuell källa eller skärmbild om du anmäler ett fel i våra uppgifter.

Skicka aldrig lösenord, BankID-uppgifter, fullständigt personnummer eller kopior på ID-handlingar till oss. Vi behöver dem inte, och vi ber aldrig om dem.

Vad du kan höra av dig om

• Frågor om innehållet — om något i våra guider om casino utan svensk licens är otydligt, till exempel omsättningskrav, maxinsats med bonus eller KYC.
• Rättelser — villkor ändras ofta. Har en bonus fått nya regler eller en betalmetod försvunnit, vill vi veta det.
• Förslag på ämnen — vilka delar av marknaden du tycker saknas.
• Affärs- och mediekontakter — presentera dig och vad det gäller, så dirigerar vi vidare.
• Synpunkter på en listning — inklusive om du tycker att en sajt inte borde rekommenderas.

Vi förmedlar inte klagomål till casinon, driver inte tvister åt läsare och kan inte påverka ett beslut om ett stängt konto eller en pausad utbetalning.

Öppenhet om annonssamarbeten

Vissa länkar på dejunked.se är kommersiella och kan ge oss ersättning om du registrerar dig hos ett casino. Det påverkar inte ordningen i våra topplistor eller hur vi beskriver villkoren. Vi skriver ut nackdelar även för sajter vi tjänar pengar på, och vi ändrar inte en bedömning på begäran av en annonsör. Har du invändningar mot hur vi hanterar detta, hör av dig — vi svarar på sådana frågor.

Våra sektioner — och vilken du oftast söker

Många mejl handlar egentligen om var man hittar rätt information. Innehållet är uppdelat i fyra ingångar, och de har olika syfte:

Sektion	Vad den gör	Redaktionellt betyg
Bästa Casino	Visar de casinon vi bedömer som starkast totalt sett	10.0
Nya Casinon	Nylanserade sajter, med kortare historik	9.6
Casino Bonus	Bonusar och villkoren bakom dem	8.8
Snabba Uttag	Casinon som marknadsför korta utbetalningstider	8.3

Bästa Casino — helhetsbedömningen

Den här ingången samlar de sajter som håller ihop över flera kriterier samtidigt: spelutbud, villkor, betalmetoder och support. Den passar dig som mejlar för att du inte vet var du ska börja. Begränsning: en hög totalbedömning betyder inte att just din favoritbetalmetod finns, och den säger inget om hur en enskild utbetalning går för dig.

Nya Casinon — för dig som frågar om nylanserat

Här ligger nya casino utan svensk licens, ofta med moderna gränssnitt och bonusar som sticker ut. Den finns med eftersom en stor del av läsarfrågorna handlar om sajter som knappt syns i äldre listor. Begränsning: nya aktörer har kort spårhistorik, och rutiner för KYC och uttag är svårare att bedöma innan de prövats över tid.

Casino Bonus — där de flesta missförstånden uppstår

Flest frågor till redaktionen rör bonusar: omsättningskrav, spelbidrag, maxinsats och utgångsdatum. Den här sektionen finns för att göra villkoren läsbara innan du tackar ja. Begränsning: erbjudanden ändras utan förvarning, och vi hinner inte alltid uppdatera samma dag — läs alltid operatörens egna villkor innan insättning.

Snabba Uttag — vår mest ärendetunga ingång

Gäller ditt mejl en väntande utbetalning är det oftast hit du ska. Vi jämför vad casinon uppger om handläggningstider, uttagstak och verifiering. Notera att detta är marknadsförda tider, inte tider vi mätt själva. Fördjupningen finns på vår sida om casino utan svensk licens med snabb utbetalning. Begränsning: ingen sajt kan lova en utbetalningstid — KYC, källa-till-medel-kontroller och betalleverantörens rutiner avgör.

Pengafrågor vi kan och inte kan svara på

Vi tar inte betalt av läsare. Det kostar ingenting att använda dejunked.se och vi hanterar inga insättningar. Däremot får vi återkommande frågor om hur pengaflödet fungerar hos casinon utan svensk licens, och det svarar vi gärna generellt på:

• Valuta — vissa sajter redovisar i SEK, andra i EUR eller kryptovaluta. Spelar du i annan valuta än ditt kontos kan växlingspåslag tillkomma från banken.
• Insättning — vanliga alternativ är bankkort, banköverföring, e-plånböcker samt Zimpler, Swish och Trustly där operatören erbjuder det. PayPal är ovanligt utanför den svenska licensmarknaden. Krypto förekommer hos flera sajter.
• Minsta insättning — sätts av casinot, inte av oss, och kan skilja sig mellan metoder.
• Avgifter — kontrollera både operatörens avgift och din egen banks.
• Uttag — betalas normalt tillbaka till samma metod som insättningen. Uttagstak kan vara per dag, vecka eller månad.
• Verifiering — identitetskontroll och ibland kontroll av varifrån pengarna kommer görs oftast vid första uttaget och kan förlänga handläggningen.

Exakta belopp, tak och tider anger vi bara när operatören själv publicerat dem. Saknas siffran i vår text betyder det att vi inte kunnat verifiera den.

Frågor om spelutbudet

Vi svarar på frågor om vad kategorierna innebär, men listar inga spelantal vi inte kan styrka. Utbudet brukar delas i:

• Slots — inklusive progressiva jackpottar, med RTP och volatilitet som två helt olika mått: RTP är teoretisk återbetalning över tid, volatilitet hur ojämnt utfallen fördelas.
• Bordsspel — blackjack, roulette och baccarat, i digitala versioner.
• Livecasino — samma bordsspel med riktig dealer via videoström.
• Mobilspel — de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan app.

Vilka spelleverantörer som finns varierar per operatör och påverkar både utbud och hur mycket ett spel bidrar till omsättningskrav. Slots bidrar oftast med mer än bordsspel.

Sportbetting och andra delar av samma sajter

Många av casinona vi skriver om driver även en bettingsida på samma konto. Det är en annan produkt med egna regler: förmatch- och livespel, esport, stryktips i form av kombinationer och bet builder, samt cash-out där det erbjuds. Free bets på sport har ofta minsta oddskrav, till skillnad från casinobonusar som styrs av omsättningskrav. Delad plånbok mellan casino och sportbok är vanligt, men bonussaldon är normalt separata. Har du frågor om vilken del ett villkor gäller, skriv det i mejlet — det är en av de vanligaste källorna till missförstånd.

Regler, ålder och var du får hjälp

Sajterna vi beskriver saknar svensk spellicens och står därmed utanför Spelinspektionens tillsyn och utanför Spelpaus. Det innebär i praktiken att svenskt konsumentskydd inte gäller på samma sätt, att en avstängning via Spelpaus inte blockerar dessa sajter, och att en eventuell tvist prövas hos operatörens egen licensmyndighet eller tvistlösningsorgan i det land där bolaget är licensierat. Kontrollera alltid operatör, licensland och licensnummer på casinots egen sida innan du registrerar dig.

Åldersgränsen är 18 år. Vi riktar oss enbart till myndiga läsare. Skattefrågor beror på var operatören är licensierad och på dina egna förhållanden — vi ger inte skatterådgivning och hänvisar till Skatteverket.

Är ditt ärende att du spelar mer än du vill: kontakta Stödlinjen eller vården. Avstängningsverktyg hos operatören, insättnings- och förlustgränser samt blockeringsprogram på egen enhet är alternativ som fungerar även utanför den svenska licensen. Skriv gärna till oss om du vill ha hjälp att hitta rätt resurs, men vänta inte på vårt svar om läget är akut.

---

Vanliga frågor till redaktionen

Kan ni hjälpa mig få ut mina vinstpengar?

Nej. Vi har ingen koppling till spelbolagens system. Kontakta casinots egen support först, be om skriftligt besked om vad som saknas, och gå därefter vidare till det tvistlösningsorgan som anges i deras villkor.

Vem skriver innehållet?

Redaktionellt innehåll produceras av vårt team, med {{ author }} som ansvarig för granskning av casinouppgifterna. Uppgifterna på den här sidan kontrollerades senast i september 2026.

Kan ett casino köpa sig en plats i topplistan?

Nej. Kommersiella avtal påverkar inte placering eller betyg. Betygen är våra redaktionella bedömningar, inte kundomdömen.

Ni har fel om en bonus — vad gör jag?

Mejla oss med casinots namn, villkoret det gäller och gärna en skärmbild med datum. Vi kontrollerar mot operatörens publicerade villkor och rättar om det behövs.

Svarar ni på svenska?

Ja. Vi svarar på svenska och engelska. Observera att casinonas egen support inte alltid har svensktalande personal eller bemanning dygnet runt i svensk tidszon.

Innan du skriver

Gäller frågan villkor, betalsätt eller väntetider vid uttag finns svaret ofta redan i våra guider — börja där, och hör av dig om något saknas eller ser fel ut. Vi läser allt, och läsarnas rättelser är en av de bästa källorna vi har.